Bestel binnen 4 u 12 min, verwacht op donderdag 12 november

Voorwaarden en beleid

Zo werkt contact met een vakman

Laatst bijgewerkt: 9 november 2026

Kort gezegd:Wij leggen zelf geen vloeren. Wil je hulp, dan brengen we je gratis in contact met één vakman bij jou in de buurt, alleen met je toestemming. Prijs en planning spreek je met de vakman zelf af.

1. Wat we doen

Floorena levert de vloer. Leggen doen we zelf niet. Wil je hulp, dan brengen we je gratis in contact met een zelfstandige vakman bij jou in de buurt. Dat contact kost je niets en je zit nergens aan vast.

2. Hoe je het aanvraagt

Op twee manieren: met het vinkje bij je bestelling, of met het formulier op de pagina Hulp bij het leggen. Het vinkje staat nooit vooraf aan. Zonder vinkje geven we niets door.

3. Wat we doorgeven

Alleen met je toestemming: je naam, e-mailadres en telefoonnummer, je postcode en je klus (welke vloer, hoeveel m², wanneer en wat je zelf toelicht). Aan één vakman, niet aan meer.

4. Afspraken met de vakman

De vakman neemt contact met je op en doet je een voorstel. Prijs, planning, voorwaarden en garantie op het legwerk spreek je met de vakman zelf af; dat is een overeenkomst tussen jou en de vakman. Wij noemen geen legprijzen en rekenen niets voor het contact.

5. Je vloer blijft bij ons

Je vloer koop je bij ons, met of zonder vakman. Voor de vloer gelden de algemene voorwaarden, het herroepingsrecht en de wettelijke garantie, ook als een vakman hem legt. Zie je een gebrek aan een pak, leg dan niet door en meld het eerst bij ons.

6. Toestemming intrekken

Je kunt je toestemming altijd intrekken via de contactpagina. Dan geven we je gegevens niet meer door.

7. Persoonsgegevens

Wat we met je gegevens doen en hoe lang we ze bewaren, staat in de privacyverklaring.